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专业度高/费用低 欧尚科赛售后保养体验

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       [XCAR 售后保养 原创]

  欧尚科赛(下文统称为科赛)自上市后就凭借其时尚潮流的外观设计、灵活实用的座椅布局以及不错的驾控品质而吸引了诸多消费者的目光,也出现在他们的购车清单当中。作为家庭用车的科赛,其用车保养成本也是备受关注的地方。今天,我们将对科赛进行一番全面的保养体验,深入探究科赛售后保养的专业度与保养费用。

欧尚科赛

长安汽车2018款科赛最近编辑部刚好到了一台科赛试驾车,其公里数也达到了保养标准,所以这次我们来到肇庆一家4S店,来体验科赛的保养过程。提前跟4S店预约了保养,可以享受到免排队的优先服务,节省时间。

长安汽车2018款科赛该车实际里程已经达到4586km,而科赛首保要求是5000km,之后每7500km进行一次保养,相对于每5000km就得保养的要省心不少。

长安汽车2018款科赛来到维修接待区,与服务顾问表明来意后,很快就得到了接待,并进行保养流程。然后开始记录车辆信息,并仔细询问车辆在日常使用过程中是否存在异常。

长安汽车2018款科赛随后为主驾驶位座椅、换挡杆套上保护膜,并铺上脚垫,以防在接下来的保养过程中被弄脏。

长安汽车2018款科赛服务顾问首先打开发动机盖,抽出机油标尺查看机油液面高度与机油情况,经过检查机油已经开始发黑。随后逐一检查发动机舱内各部件与各种油液等有无异常情况。

长安汽车2018款科赛服务顾问开始绕车检查,对车辆外观进行仔细查看是否存在“伤痕”。若有,则会被记录在案,然后跟客户进行沟通是否维修。经过一番仔细检查后,科赛身上并没有任何“伤疤”。

长安汽车2018款科赛接着服务顾问开始检查随车工具会否齐全,诸如非常重要的备胎、千斤顶以及三角警示牌等,这些都能够在特殊情况下“救命”。

长安汽车2018款科赛紧接着对车内各项功能进行检查,如灯光、天窗、屏幕以及功能按键等。检查完成后,则将初步的检查结果记录下来,并记录下保养的里程数。

长安汽车2018款科赛服务顾问完成检查后回到办公室,开始耐心的介绍本次的保养项目与常规检测内容,若是没有疑问就可以进行签字确认。确认后将车钥匙上交,就可以到客户休息区等待休息。值得一提的是,在进行沟通之前,服务顾问还贴心的帮我们准备了开水。

长安汽车2018款科赛客户休息区干净明亮,除了准备了几张舒适的桌椅之外,还可以观看电视、电影,以此来消磨等待的时光。

长安汽车2018款科赛此外,在休息区域还提供了一个尺寸非常大的“平板电脑”,内置了多款游戏,也可以上网查资料或看视频等。

长安汽车2018款科赛在售后区域还提供了一块显示屏,可以查看售后维修保养的进程,也可以随时观察了解爱车的维修保养情况,非常人性化与透明化。

长安汽车2018款科赛在休息的同时,售后顾问已经把保养单交给了车间的维修师傅。令我比较惊讶的是,此时已经是十二点,也正是休息的时间,而维修师傅却并没有休息的意思,直接对科赛进行保养。经过编辑了解到,即便是中午也是有值班人员,我们并非特例。当我看到对面工位上同样有其他车辆在保养时,我最终打消了疑惑,心中为他们的服务点赞。

 

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