对于车辆的损伤,接待顾问往往会比车主更先察觉,比如后保险杠上被石子崩掉的车漆就从未被粗心的小米注意过。
检查的过程中,接待顾问也不忘提示随车工具的位置并普及常识。比如尾门上的安全三角警示牌,在常规道路的放置距离为50-100m,高速路上应放在车后150m,而雨雾天气应增加至200m。
检查后备厢时,我发现这辆广汽ACURA CDX的后备厢盖板下有非常宽裕的隐藏储物空间。可惜隐藏储物占用了备胎空间,接待顾问告诉我们可以加装备胎,权衡之下我觉得保留储物格更为实用。
虽然原车没有备胎,但并不意味着扎胎后只能坐以待毙。车辆后排座椅下方配备了电动充气泵。每次保养时接待顾问都会提醒车主,对于那些没有认真阅读过车辆使用手册的车主很有必要。
车辆四周检查完毕,接待顾问来到车头并打开发动机盖,将发动机表面的尘土擦拭干净,如果机舱过脏,会建议车主清洗机舱。
确认油水液面符合标准后,接待顾问先拔出机油尺擦净,并重新插回,再取出油尺时的标记才是正确油量。
将油尺展示给车主,告知车主现有的机油状态,届时和保养后的油量形成对比,让车主更明了。
到此,接待顾问登记单上的检查项目已基本完成,发现的损伤需与车主进行确认,并在工单中标出。这些信息会录入数据库,最终整合出完整的用户信息。
车辆检查录入完毕后,接待顾问带领我们来到店内,对车辆的保养项目进行详细介绍,并对施工时间做出预估。
广汽ACURA CDX提供4年100000km免费保养,小保养每隔5000km进行一次。从小米的购车时间来看,她还没有过自费的保养经历,如果按保养明细来算,一次小保的费用大约500元;间隔20000km的大保养费用为1300元左右。
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