[XCAR 长期测试 原创]
掐指一算,眼前的这台福特新全顺(参数|询价)来到编辑部已有两个多月的时间。作为一台标准的“客运”两用车,肩负起了编辑部日常绝大多数的用车任务,皮实耐用的形象给我们每位同事留下了深刻的印象。然而,随着里程表的跳转,“大白”也正是进入了保养周期。
虽然此前编辑部对车辆保养解析类选题做过不少,但绝大多数内容都是面向大众消费者关注的轿车及SUV车型,那么问题来了,保养一台轻客究竟是怎样的一种体验?作为本次长测内容重要的一部分,今天我们就来聊聊福特新全顺的首保过程。
上午10点钟,我们来到位于朝阳区金盏大街的北京京铃顺(朝政汽车修理厂)。据悉,北京共有4家福特全顺(参数|询价)特许经销商,分布在丰台、朝阳及海淀区的环路附近,总的来说维修保养还是比较方便的。
虽然是工作日的上午,但维修车间内的技师们早已忙碌起来,偌大的维修车间内20余台举升机早已“座无虚席”,等待做维修和保养,可见在国内福特全顺的保有量还是相当高的。
福特新全顺的外观更加时尚动感,看得出福特全新的年轻化战略已经向全系车型普及。
由于来之前并没有提前预约,因此到店后需要到维修服务接待处办理相关手续。
接待处内干净整洁,有专职的服务人员进行一对一接待,服务流程规范统一。由于还要等上一会儿才能轮到我们,因此在服务专员的指引下,我们来到客户休息室稍作休息。
客户休息室内的布局井井有条,客户关系中心、收银台、洽谈区、休闲区域一应俱全。此外,这里还提供饮料零食、杂志刊物、按摩椅以及上网服务等。
值得一提的是,在客户休闲区沙发一旁的墙上,在两台LED电视屏幕中正在实时播放维修区内的实况场景,让进店保养的客户可以边休息边关注爱车的保养进度,省心又放心。
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