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X-保典（一）林肯MKX 10000公里小保健

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2016-03-02 00:00:00 来源：蔡轶彬 发布于: 北京

第 1/3 页：服务和环境: 第 1/3 页：服务和环境第 2/3 页：保养体验第 3/3 页：零部件和费用

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前不久，小编一姐们儿买了一smart，朋友们打趣道：你这奔驰车主当得够便宜的；可是朋友满脸愁容的抱怨：是啊，全体现在售后保养上了……所谓“买车容易养车难”，随着汽车价格越来越亲民，售后保养成本的高低、是否方便逐渐成为了消费者买车时的一个重要考虑因素。X-保典将带您走进4S店的车间，近距离了解大保健、小保健究竟是怎么一回事儿。

林肯是美系豪华的代表之一，所谓豪华品牌，不应该仅仅体现在车型配置上，更重要的是要在售后漫长的过程中有豪华的服务——当然，价格最好还别太离谱。接下来，我们就随着MKX走进林肯的4S店看看10000公里的小保健是如何的吧。

服务和环境

为了不让售后的门口排长队，不耽误车主的宝贵时间，许多高端的品牌都把售后保养改成电话预约式，林肯也不例外。我们打电话和4S店的售后经理把保养时间约在了2月1日上午9：30，然后驾车前去，在保安亭报上自己姓名，便径直开到售后接待前台。

一身西装革履的售后顾问主动上前，打开车门迎接我们下车，在把我们迎进办公室做好之后，熟练的为车戴上套（方向盘套和座椅套，想歪的自觉面壁吧），检查车辆外部车况，并用Ipad拍下公里数和油量。回到办公室，打印此次保养的项目和价格清单，并签字确认，然后把我们带到二楼的休息厅。

林肯的售后休息厅装修呈暖色调，寒冷的冬日走进来便感到一股暖意。休息厅分为上网、放映、咖啡厅、儿童游乐、VIP室等几大功能区，客户在此可以喝着咖啡与朋友聊天、可以坐在放映厅看上一场电影，如果喜欢安静的环境，也可以待在VIP休息室，这里提供按摩椅为您解乏；当然，您还可以来到监控大屏，通过车间里各个工位的摄像头看着自己的爱车做保健。

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