实为强制消费 4S店专用机油说法误导车主

2009-06-24 00:00:00 来源：21CN 发布于: 北京

第 1/2 页：: 第 1/2 页：第 2/2 页：2.炒作“专用”概念为的是强制消费

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　　汽车厂家规定，车主必须使用指定的专用机油，否则不予质保。4S店也不允许去维修保养的车主自带机油，理由是自带机油的质量无法保证。

　　这让许多车主以为，只有专用机油才最适合自己的车。但杭州车主王先生看到外边有名的润滑油才90元一桶，4S店里却要350元的时候，他开始了拨开专用机油迷雾的求证之旅。

　　保养时被迫使用“专用机油”

　　王先生2007年10月买了一辆轿车。“自从汽车开回家，我每天坚持自己动手洗车，一到周末就带家人和朋友去郊游。”王先生说，有车的日子是美好的。

　　一位做润滑油生意的朋友见王先生如此爱车，就送给他两桶某品牌机油，说是最高级别的全合成机油，一定比原车机油爽多了。王先生当即做了更换，果然如朋友所言，车内更安静了，油门更轻快了。

　　春节前，王先生到4S店做第二次保养，当他向店方要求使用自己用过的那种机油时，结果人家一句话把他挡了回来：必须使用厂家专用机油，否则出现质量问题将不予索赔!

　　看着外边有名的润滑油才90元一桶，4S店里却要350元，王先生决心要搞清楚所谓的专用油是否真的“专用”。最近一段时间里，他先后拜访了汽车维修专家、润滑油科研机构教授、润滑油公司技术人员和律师，结果揭开了“专用机油”的谎言.

　　炒作“专用”概念为的是强制消费

　　曾在日本丰田、美国福特等厂家接受培训的工程师陈锦明指出，汽车厂家本身并不生产润滑油，所谓“××专用机油”，准确地说应该叫“初装油”，最初只是润滑油公司为汽车制造商提供出厂前的装机用油。

　　在国外，汽车生产厂商通过国际招标，确定了符合温度与黏度要求的某一品牌的机油为专用机油。因为中国汽车售后市场的不规范，这一惯例进入中国后，改头换面为“××汽车专用机油”，再由各汽车制造商采购进入其售后服务系统，演变成为各汽车制造商竞相追逐的盈利项目。

　　陈锦明认为，润滑油是类似轮胎、雨刷一类的消耗品，是可以互相通用的东西，“所谓专用机油的说法是在误导消费者——似乎不用专用机油，汽车就一定会出毛病。”这正是生产厂家和4S店耍的把戏。在信息不对称的情况下，4S店可以强令消费者使用专用机油，堂而皇之冠上“保护发动机”的美名。目的是想掩盖一种真相：用专用机油的价钱在市场上足以买到更高品质的机油。

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