服务无忧价透明 解读奔驰星徽保养菜单

    梅赛德斯-奔驰的车主们有福了，一项名为星徽保养菜单的服务项目日前正式推出。这是梅赛德斯-奔驰为广大车主们，提供的一项很贴心的福利。其实奔驰一直以来都很注重自身品牌的服务，尤其是售后服务这方面。下面我们就为大家介绍一下这项服务的具体事宜。

    ·清晰界定固定里程的的基础A、B保养，固定周期配件更换和磨损件更换的服务内容

    ·覆盖smart及奔驰A/B/C/E/GLK/M/R/S级主力车型

    ·多种透明渠道获知服务信息：梅赛德斯-奔驰官网、“奔驰服务管家”APP、经销店公示牌等

    ·在梅赛德斯-奔驰授权经销商范围内，提供全国统一的建议零售价

    ·所有保养服务的菜单价格均已包含配件费和工时费，为客户提供更具吸引力的最优选择

    ·轻松预估单次保养费用，对总体养车成本心中有数

    通过北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司售后服务执行副总裁南迪先生的介绍。星徽保养服务是在“修养之道，一脉相承 My Service”品牌的基础上孕育而生的。这项服务的基本理念就是让车主享受高品质的售后服务，更清晰的了解自己爱车在使用周期内所需要的保养成本。

    星徽保养包含了两方面：既基础A保养和基础B保养，以及固定周期配件更换和磨损件更换服务。我们举例说明下：以奔驰E260轿车为例，基础A保养所需要的费用是人民币1150元；基础B保养所需费用是人民币1558元；固定周期更换服务为480元人民币（制动液）；磨损件更换服务为人民币660元（前雨刮片），所有价格都是包含配件费和工时费的建议零售价。

    可以看出梅赛德斯-奔驰在售后服务方面确实比较用心。这不仅给车主提供了透明的价格和清楚的信息，让车主一目了然。其实也是对车主提供了一项管家式的服务，让爱车得到更好的养护。

    这两个服务包还提供了免费检测项目，比如：检查仪表盘指示灯和内部照明是否正常工作、检查和校正轮胎充气压力、玻璃清洗液等。另外车主还可以根据自己的喜好选择机油升级服务，也就是将原厂机油升级为高性能发动机机油。

    星徽保养菜单涵盖了smart以及奔驰A/B/C/E/GLK/M/R/S级车型，这几乎是梅赛德斯-奔驰的全系车型，当然除了高性能运动级的AMG车系。

    通过星徽保养菜单，车主不仅可以轻松预估单次保养消费，也将对一定时间或里程范围内的总体养车成本做到心中有数。而星徽保养菜单的所有价格信息都公布在梅赛德斯-奔驰官方网站、“奔驰服务管家”APP和梅赛德斯-奔驰授权经销店内，使客户在进店之前就可以对保养的项目和建议零售价了然于心。

    北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司将“客户为先”定为奔驰在华发展的战略核心，并通过一系列售后服务举措确保最佳的客户体验。星徽保养菜单，绝对是将爱车放心托付的最佳保证，以透明规范的养护和品质卓越的服务，让客户尽享从容、安心无忧。