东风日产劲客(参数|询价)自上市后就凭借其时尚潮流的外观设计吸引了很多人的目光，深受年轻人喜爱。而作为主打年轻人市场的这款小型SUV，其用车保养成本也是很多年轻人注重的地方。此次，我们将对劲客进行一番全面的保养体验，借着保养体验的机会我们也将对日产的售后服务做一次全面的了解。

有别于其它品牌车型，东风日产为旗下所有的车型提供首、二保免费保养服务。其中首保为3个月或2500km，只需要做一些基础的检查，不涉及更换机油等步骤。而二保为6个月或5000km，需要更换机油及机油滤清器等常规保养项目。

这次我们拿到的试驾车为2017款 1.5L XV TOP CVT智领版，其行驶里程已经将近5000km了，所以这次我们将体验其二保的过程。保养当天，我们来到了位于广州番禺市桥的一家东风日产4S店。

当天来做保养的车辆还是挺多的，好在我们提前预约了，将车行驶到预约接待区的预约专用车位，可以享受到免排队的优先服务。

接待我们的售后服务顾问会对车辆进行初步的检查，逆时针绕车一周对车辆的外观进行检查，看看车身是否有“伤”，并会对有问题的地方拍照进行详细记录。

接着服务顾问会检查车辆的随车工具是否齐全，像备胎、千斤顶、三角警示牌等都得到位才行。

检查完外观及随车工具后，售后服务顾问会为车辆座椅、方向盘及挡把套上保护套，这样可以避免保养过程中座椅跟内饰被弄脏，让车主们能安心不少。

服务顾问还非常贴心的为座椅贴上限位标，方便在做完保养后将座椅位置恢复到原来的位置，服务相当到位。

接着服务顾问会把初步检查的结果登记到车辆售后维修系统中，并会询问车辆在日常使用过程中有无异常，同时确认有没有贵重物品遗漏在车上。值得一提的是，日产的售后服务现在也基本实现无纸化流程，全程基本都是在一台iPad上操作就行。

确认好车况之后就要确认保养项目了，服务顾问非常耐心的为我们介绍本次保养的各个项目及价格，以及其它常规检测内容，并让我们进行签字确认。确认之后将车移交给维修车间的师傅。

保养过程中我们可以在4S店的客户休息区休息等候，休息区还是很干净舒适的，还提供有桌上足球及乒乓球等娱乐项目，可供车主们娱乐放松，度过难熬的等待时光。

当然车主们也可以在休息的同时通过“透明车间”来实时观察自己爱车的维修保养情况和进度，省心又放心。

休息区还贴有车辆保养建议项目表，可以了解每次保养都需要做哪些项目。我们此次的二保只需要更换机油及机油滤清器，其它方面做常规检查就行。

在休息区待了一会，我就回到维修车间了，近距离体验劲客(参数|询价)的保养全程。这家4S店的维修车间还是非常宽敞明亮的，整洁程度也值得肯定，环境相当不错。

很快维修师傅就将劲客停到保养工位上，准备开始进行二保的各项检查。

维修师傅首先会对劲客的灯光系统进行检测，依次检查近光灯、远光灯、日间行车灯、转向灯、雾灯、尾灯及刹车灯。灯光直接影响到夜间行车安全，所以确保灯光系统正常至关重要。

检测完灯光系统，维修师傅便打开了劲客的发动机盖，然后给车头围上磁吸保护贴，保护贴可以起到防止车身被剐蹭的作用，同时也防止各种油液溅出来弄脏了车身。

紧接着维修师傅会对发动机舱进行全面的检查，检查各种油液的液位，同时对蓄电池进行电压检测并导出数据，由数据可见，劲客的蓄电池是很健康的。

回到车内，维修师傅会检查方向盘的位置是否正确，如果出现偏差，会进行回正处理。

初步检查完毕后，维修师傅会将车辆升高，准备进行下一步保养流程，检查轮胎、底盘悬挂并放掉旧机油。

轮胎的排水槽以及花纹深度会直接影响到其排水性以及车辆的行驶安全性，所以轮胎的检查至关重要。检查完轮胎，还要观察刹车盘及刹车片的磨损情况。

接下来测量轮胎胎压，并将全部轮胎的胎压调整至正常范围。

轮胎方面检查完毕后，维修师傅便开始仔细检查车辆底盘及悬挂，劲客的离地间隙还是不错的，因此底盘也没有出现任何剐蹭的痕迹。

检查完底盘悬挂，维修师傅便卸掉油底壳放油螺丝，然后开始放掉浑浊的旧机油，油底壳放油螺丝和密封垫在每次更换机油时都要一同更换，以保证密封性。

紧接着，维修师傅会卸掉旧的机油滤清器，机油滤清器跟机油都是要同步换新的，每次保养都需要更换。

取下旧的机油滤清器后，需更换上全新的机油滤清器。换好油底壳放油螺丝及机油滤清器后，维修师傅会将车辆放下，然后开始加注新机油。

这次劲客二保更换的机油为日产原厂的超级全合成机油，型号为0W-20，价格为396元。相比同价位很多车型保养使用的是矿物质机油或半合成机油，劲客使用的机油还是非常厚道的。

维修师傅非常娴熟的端起机油桶开始为劲客加注新机油，动作迅速平稳，新的机油可以给发动机系统提供新的润滑保护。

机油加注完毕，维修师傅会通过机油标尺观察机油油位，检查机油量是否足够，如不足够将再次补充加注机油。

检查完毕，维修师傅会启动车辆让发动机怠速运转一段时间后熄火，然后会再次将车辆升起检查机油有无渗漏现象。

确保机油没有渗漏的情况后，维修师傅会将车放下，然后打开行李厢测量备胎的胎压，同时会检查行李厢的随车工具是否完整，确保都没有问题。

紧接着会回到车内检查行车电脑，并重置行车电脑中的保养记录。

最后维修师傅还非常细心的为每个轮胎进行加固，确保每个细节都做得滴水不漏，给车主们提供更安全的行车保障。

至此，车间内的保养流程也算告一段落了，最后车间主任还会过来对车进行一遍复检，再次确保车辆没有任何问题后会在保养工单上签字并将车移交给服务顾问。

接着我们跟随服务顾问回到售后接待处，服务顾问会打印出结算清单，并再次耐心为我们讲解车辆保养前后的所有问题细节以及各项费用明细，待车主们清楚了解后进行签字确认。

劲客小保养的话费用是全合成机油396元+机油滤清器44元+工时费117元，总共是557元，整体还是比较实惠的。由于劲客的二保是免费的，所以我们只需要确认签字就可取车了，无需缴纳任何费用。

　　这次保养我们从预约到店后售后服务顾问接待，然后进入车间保养，再到保养完成取车离开，整个过程两个小时不到，速度还是相当不错的。当然，整个保养流程体验下来，可以发现劲客的保养质量十分高，过程细致严谨，维修师傅也非常认真，每个保养细节都做得很到位。至于费用方面，小保养500多元的成本对于年轻人来说还是可以接受的，养车成本并不会太高。