[爱卡汽车 用车 原创]
美国胜牌（Valvoline）是一个有着150年悠久历史的汽车润滑油品牌，也许它在国内的知名度不高，但是在美国的零售市场上，胜牌已经是销量排名第三的乘用车发动机油制造商，与此同时，它还是全美排名第二的快速换油连锁商。
今年7月，国内最大的汽车养护电商平台——途虎养车与胜牌中国在上海举行了战略联盟发布会。途虎获得了胜牌机油的正品授权，成为其汽机油及养护产品B2C渠道的战略伙伴。相信这一新的渠道，可以帮助胜牌更快速地开拓中国市场。
那么，大洋彼岸的美国人是如何给汽车做保养的呢？当车辆出保后，他们又都有哪些选择呢？这次，就让我们借着参观胜牌机油总部及其旗下快速换油连锁店的机会，去一探究竟吧！
胜牌机油起源于1866年，它也是美国历史上第一个注册商标的机油品牌。正前方这座就是位于美国莱克星顿市的胜牌总部办公楼，而右手边的，则是他们的新品实验室。
2016年9月23日，胜牌在纽交所挂牌上市，共售出3450万股，融资7亿5千8百万美金，市值高达48亿美金，成为2016年第四大IPO。这两座“V”字形建筑将是他们新的总部大楼，目前还在建造中。
进入办公楼，首先经过的便是这间设施齐全的员工健身房，美国企业对员工健康的关注度可见一斑。
胜牌公司约有5000名员工，除美国和加拿大以外，他们还对大约140个国家销售产品和服务，去年的销售额达到了约20亿美元。
胜牌的产品实验室主要用于新产品的研发，分析各种油品和添加剂。除润滑油外，胜牌还为许多汽车厂商供应冷却液，也是特斯拉全球唯一的冷却液供应商。
润滑油都是由基础油和各种添加剂调和而成，在实验室阶段，他们要对不同配比的油品进行各种实验来获取相应的参数。
我感觉润滑油的调和有点像调酒师的工作，而最终调和出来的产品就像是鸡尾酒，当然，前者显然要复杂得多。
胜牌的汽车养护产品也十分齐全，他们在这个实验室用自家研发的产品对发动机润滑系统进行清洗，然后通过内窥镜观察气门等处的积碳情况，从而对产品效果进行评判。
1965 年，胜牌在美国推出了高性能赛车润滑油。至今，他们也还在为欧洲、印度以及中国的一些赛事活动提供赞助。
看了以上内容，想必大家已经对美国胜牌有了大致的了解，那么，我们在中国也能买到胜牌的产品吗？当然。胜牌中国成立于2000年，目前在国内已经拥有超过400家经销商。不过，最方便的购买途径还是途虎养车的网站或者APP等线上平台。好了，说完胜牌的产品，接下来就一起去看看他们的另一项重要业务——快速换油服务吧。
1986年，胜牌收购了一家拥有81家门店的快速换油连锁商，由此进入了快速换油市场。目前胜牌已经拥有335家自营店，这个数量在美国快速换油零售连锁市场上位列第二。
从门店的后方绕一圈即可进入换油保养工位，因为效率非常高——每15分钟即可完成一辆汽车的基础保养服务，因此我们也没有发现车辆排队等候的现象。
与使用举升机相比，这样的地沟槽其实更加高效、安全和稳定。他们会严格按照标准流程操作，无车时一定会有防护网覆盖，避免有人不慎坠入。
车辆进入工位后，为保证人员安全，后门会立即关闭。这里对美国市场上几乎所有的车型都可以提供快速换油服务，并没有品牌的限制。
就像去某快餐品牌的汽车穿梭餐厅一样，车主全程都不用下车。只需降下车窗与店员确认服务项目和价格，最后再完成支付即可。
店员需要将车辆的VIN（车辆识别码）输入系统，从而获得该车的所有保养记录及车型信息。车主选择好服务项目和所用的配件后，系统会显示最终的保养费用。
一次保养服务会由三名店员共同完成，他们分别负责地上和地下的操作，以及接待收银的工作。除换油外，服务中还包括一些必要的车况检查，而这些都会在放油时进行，不会耽误太多时间。
基础的换油服务并没有太多的技术含量，但如果要提高效率、保证安全，就必须对员工进行标准化的培训。每个员工都会在三个岗位间进行轮换，包括女性在内，她们的工作与男员工并没有任何不同。
这里共有六种胜牌的机油产品可供车主选择，取用非常方便。
三名店员看似各自独立工作，但相互间的沟通十分频繁且非常重要。负责接待的店员会告知两位同事该车所匹配的配件型号，而地下的店员在完成每一步工作后，也会立刻告知地面的同事。
别看店面不大，它的地下可是内有乾坤。这里既是换油的操作间，也是一个不小的配件仓库。
大部分所需配件都可以随手取用，如果遇到没有配件的车型，他们会立即通知距离门店最近的仓库，让他们在最短的时间内把配件送到。
目前胜牌的自营店和加盟店总计约1050家，除了刚才看过的“mini型”门店外，还有很多规模较大的店面。
如果我没有记错的话，这家店应该是有六个换油工位。除了快速换油外，还可以进行轮胎换位、更换发动机冷却液等操作。
我们现在看到的这家其实相当于一个社区店，胜牌内部称其为“express care”。他们可以提供更多的服务，而换油只是其中的一项。
像途虎一样，这显然是一家以换胎为主营业务的门店。
这样的轮胎店在国内也有很多，比如米其林驰加店等。除了换油和换胎外，他们也可以更换防冻液、刹车油，还可以做四轮定位。
看到这张图，你一定不会感到陌生吧。如果我告诉你，有很多美国人会选择来这里进行汽车保养，你会觉得惊讶吗？
没错，这里就是我们所熟悉的沃尔玛超市。像国内一样，我们可以在这里买到生活所需的大部分商品。不同的是，美国沃尔玛的规模普遍更大一些，商品种类也更加丰富。
到底有多丰富呢？我们看看汽车配件区就知道了。这里不光是可以买到各种品牌的汽车配件，而且还提供包括机油在内的配件更换服务。
像其他商品一样，在美国的沃尔玛买机油同样可以享受到不定期的促销优惠。试想一下，当你逛超市的时候，你的购物车里同时放着几包泡面和几桶机油……
沃尔玛卖汽车配件似乎也并不是什么稀奇的事情，但是在美国的沃尔玛，你可以把你的爱车开到超市的汽车服务区里，直接将自己购买的配件换到车上！
我们知道，由于美国对汽车的使用年限非常地宽容，所以美国人的汽车在妥善保养的前提下可以使用很多年。当汽车出保后，他们也和我们一样，不再去价格昂贵的4S店，选择去一些更方便也更实惠的服务门店。不同的是，美国的汽车后市场显然更加规范，你也不用学会分辨真假配件的专业技能，只要把车开进胜牌这样的快速换油连锁店里，花上几首歌的时间，就像买份快餐一样简单。
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