[XCAR 用品 原创]

又到一年春节时，在这喜庆祥和的日子里先给您拜年了。不过每年到了这个时候，由于企业放假，务工人员回乡的缘故，都会给我们的日常生活带来诸多不便，其中就包括各位车主的用车生活。为了避免各位车主措手不及，我们特意调查了一些服务于汽车周边的企业在春节期间的工作时间及服务项目，希望对您的用车生活有所帮助。

春节期间品牌4S店是否还提供相关的保养、维修及救援服务？租车价格是否会因为春节而上浮？万一在节日期间发生交通事故需要保险报案是否可以得到及时的索赔？以上的种种问题都是我们此篇文章所要讨论的内容。

（由于服务于汽车周边的企业众多，我们只能挑选其中的一小部分企业进行调查，有一定的局限性，具体情况请有针对性的提前进行咨询。）

●保险理赔有保障

随着高速公路免费政策的实施，如今越来越多的车主选择开车回家过年，而走亲访友也加大了人们开车出行的频率。虽然大过节的谁都不愿意出事故，但如果不幸发生了事故也要及时通过向保险公司报案来对车辆进行理赔。

发生交通事故后，事故双方可以在双方认定的情况下填写《快速处理协议书》进行快速处理，如有人员伤亡等情况则需拨打122由交警解决，并由交警开具事故认定单向保险公司进行保险索赔。

摘自《北京市机动车交通事故快速处理办法》（试行）

第九条 一方当事人负全部责任的，双方当事人到全责方保险公司办理理赔。全责方保险公司负责双方车辆的查勘定损，并按有关规定进行赔付。无责方损失在2000元以下部分由全责方交强险进行赔付；超过2000元的部分，通过全责方的商业三者险进行赔付。全责方未投保商业三者险的，由全责方当事人自行承担。

无责方无损失或损失轻微，不要求赔偿，也应向其保险公司报案，并填写《机动车交通事故快速处理协议书》。

第十条 双方当事人负同等责任的，可就近到任何一方保险公司办理定损。受理方保险公司必须无条件为双方车辆查勘定损，并向当事人出具双方车辆查勘报告、估损单以及保险公司所需的理赔资料。

（一）事故车辆双方损失均不超过2000元的，双方保险公司依据查勘定损受理方保险公司出具的查勘报告和估损单，在交强险限额内，分别对各自承保车辆进行赔付。

（二）一方损失超过2000元的，受理方保险公司应通知对方保险公司共同查勘。2000元以内部分，由保险公司在交强险限额内赔偿；超过2000元的部分，根据事故责任在商业保险责任范围内按比例承担赔偿。未投保商业保险的由当事人按事故责任比例承担赔偿。

第十一条 发生交通事故后，一方当事人逃逸的，另一方当事人应立即报警。对投保商业车损险的受害方的车辆损失，由其车辆投保的保险公司按规定先行赔付。案件侦破后，由保险公司向逃逸方追偿。

通过拨打保险公司电话进行报案并获得报案号，之后将车驾驶至定损中心进行事故定损。定损过后车主可以将车开至具有二类（或二类以上）汽车维修企业进行修车，并开具发票到保险公司的理赔科进行理赔。

经过我们询问国内三大车险公司得知，在春节期间三家保险公司均能办理相关的保险理赔业务。只是由于大部分员工春节期间放假，定损中心及理赔点均处于值班状态，虽然可以开展相关的理赔业务，但是并不是所有网点都会上班，所以您在前去定损理赔前，需先咨询相关保险公司春节期间的值班网点，以免空跑一趟。

●洗车行普遍暴利涨价

每年到了临近春节的时候，在洗车工短缺和人们辞旧迎新（洗净爱车过春节）观念的共同作用下，洗车费用的暴涨仿佛不可逆转，今年的情况到底如何？接下来我们挑选了三家洗车店进行了调查。

爱义行属于比较大型的正规汽车服务连锁企业，经过我们调查，爱义行在春节期间依旧开门迎客，不但洗车价格将保持现有价格不变， “爱义行第七届汽车用品春节大庙会”的开幕（直到正月初八）给车主们带来诸多实惠。

与爱义行一样，月福同样是一家大型的汽车服务连锁企业，春节期间也同样照常营业。而在洗车方面，如果您拥有月福的会员卡依旧可以享受折扣优惠。但是如果您是非会员客户，洗一次车的费用就要从平时的80元/次上涨至200元/次了。

像图中这种小洗车店可能是绝大多数车主常去洗车的地点，这种私营小店在春节期间漫天要价的情况十分普遍和严重，我们调查的这家洗车费用就从平日的30元/次涨到了80元/次，而这仅仅是距春节还有一个星期左右时的价格，离春节越近洗车费用还会继续上涨。

●租车价格上涨

如今，租辆汽车回家过年已成为一种新兴的回家方式，这也带动了春节租车市场的火爆，有些价格适中的紧俏车型甚至需要提前多日进行预订才能在春节租到，不过这种火爆现象的背后是否会出现租车价格的上涨才是我们今天调查的重点。

如果您打算租车，您必须年满18周岁，并携带租车人的居民二代身份证、信用卡以及驾驶本（正、副原件）到租车门店进行租车手续的办理。而预约租车可以通过热线电话或者租车APP进行提前预约。

在春节期间，神州租车大部分门店会在1月30日12:00至2月1日24:00休息，之后各门店营业恢复正常。经过咨询，在这些普通门店春节租车的价格会有一定幅度的上涨，具体涨幅根据不同车型在不同时间均不尽相同。而位于CBD、机场的24小时门店则不会停业放假，只是在这些门店租车的价格会比普通门店的租价要贵一些。

神州租车服务电话：400 616 6666

一嗨租车在春节期间会照常营业，租车价格同样会有一定幅度的上涨。不过与神舟租车不同的是，一嗨租车会限制您的租车起租时间，实行3天起租的政策（北京地区），而在24小时门店晚20:00至次日早9:00进行租还车业务时，还要收取一定的夜间服务费。

一嗨租车服务电话：400 888 6608

最后我们为大家今后节日租车提个醒：在节日期间租车时，最好提前通过电话或APP进行预约，预约的越早，租车费用也就越低，同时您也更有可能租到自己心仪的车型。

●4S店大多都休息

4S店是车辆日常维修和保养的主要场所，不过店里的维修技师大部分来自于外地，春节期间大量员工回家探亲对4S店的影响究竟有多大？下面我们就对不同品牌的几家4S进行了调查。（我们仅随意挑选了几个品牌位于北京的一家4S店进行调查，仅供参考）

从调查的结果可以看出，不论自主品牌、合资品牌还是高端品牌在春节期间绝大多数都会有6至9天不等的放假时间，不过在放假期间4S内都会有员工值班，可以提供一些简单的救援服务，而对于进行保养和维修的车辆则需要等到春节之后了。

东风本田服务热线：400 880 6622

奔驰服务热线：400 818 1188

而经过对厂家客服的咨询，各个厂家并没有对4S店春节期间的营业时间进行规定，因此春节期间每家4S店具体的营业时间和服务项目还需您亲自去咨询4S店。而考虑到节后来4S店维修保养的车辆会激增，那时店内工作人员并为全部返回，因此我们建议您节后错峰前去4S店对车辆进行维修保养。

与此同时，我们还询问了一家专业保养店在春节期间的营业时间，可能由于客流量相比4S店要少的缘故，这家米其林驰加店春节共休息10天，而且期间店内并不提供救援服务。不过您也不用慌张，如果您在驰加店内更换过米其林轮胎并办有会员卡，在两年内享受全国的免费道路救援服务。

米其林热线电话：400 888 6608

●为了安全，加油站服务要暂停

加油站要暂停服务，这听起来有些莫名其妙，但却将在除夕夜里燃放烟花爆竹高峰时段成为现实，为的就是“安全”二字。不过各地的规定不尽相同，比如今年成都市从除夕当天22:00至次日初一2:00暂停所有加油站的服务。而北京将视情况停止加油站的服务，包括加油及卸油工作。因此，我们并不建议您在除夕夜燃放高峰时段前去加油。

结语：通过我们的调查可以发现，在汽车服务行业，员工的放假回家或多或少的影响着各位车主在春节期间的用车生活，但毕竟春节对于每个人来说都很重要，我们还是多些理解少些抱怨吧。而如果您的爱车需要在春节期间进行相关服务，请提前咨询当地企业的营业时间及服务范围，避免您白跑一趟。