好帮手电子：强大品牌张力背后的品质理念

    尽管从汽车消费大国到消费强国还有很长一段路要走，但这并不妨碍中国汽车用品市场的蓬勃兴起。据业内人士保守估计，2012年至少5500亿人民币的市场商机确实是一块诱人的蛋糕，吸引国内外汽车用品企业各施绝技，分羹夺食，甚至不惜祭出低价竞争的“杀手锏”。然而，拨开繁荣的表象，我们可以看到，汽车用品市场准入门槛低，行业竞争无序，有品牌的正规产品，无品牌的山寨伪劣产品鱼龙混杂，层出不穷，完全一派“野蛮生长”的市场态势。与此同时，能够跳出这一行业怪圈，清醒地把握并时刻屹立于潮头引领行业健康发展的汽车用品企业往往又凤毛麟角。

    作为汽车电子领域的领军企业，广东好帮手电子科技股份有限公司以品质为王，用品牌说话赢得了市场的认可和消费者的尊敬，其旗下“卡仕达”品牌2010、2011年相继荣膺“中国驰名商标”和“2011 CCTV中国年度品牌”两项殊荣。在好帮手品牌收获美誉度的同时，其在汽车后装市场的占有率也持续稳居于25%的市场份额。解密好帮手电子强大品牌张力的背后，是其一直以来对产品品质的孜孜以求。

    用品质提升市场话语权

    好帮手旗下“卡仕达”自2009年以来成为行业内连续4年被国家质检总局检测合格的产品品牌，此项记录至今没有被打破，这已经成为行业的一个传奇，同时也再次证明了一个道理：品质决定企业的命运。

    业内专家指出，随着市场竞争的加剧，不少企业只一味地打价格战，而好帮手完全跳出了这个怪圈，形成以品质为保障的技术创新+品牌服务的运作模式，以品质铸就产品核心竞争力，这代表了行业未来发展的方向。

    特别值得一提的是，国家相关部门每次检测，都对汽车GPS导航产品的定位精度、位置更新率、捕获、效率、车辆定位及地图匹配功能、地图显示功能、目标检索功能、路线引导功能、高温工作试验、低温工作试验、电源端子骚扰电压、辐射骚扰等多个项目进行检验，好帮手一一通过了以上每一项检验。

    在不断创造行业佳绩的过程中，好帮手从来没有放松对产品品质的要求。好帮手电子秉承精益求精、追求卓越的精神，始终贯穿于研发、采购、制造、销售及售后整个业务链。2012年，是好帮手电子推进“领航计划”的第三年，围绕“系统运营全面领先，资源整合产业共赢”的战略目标，好帮手电子展开了一系列的运营举措，尤其在加强品质管理上形成了既具有好帮手企业特色，又领先行业的管理模式“质量2511工程”。“质量2511工程”并非神来之笔，而是好帮手电子多年来成功经验的累积，其主要内容是，走技术与服务两条路线，实现研发质量、供应质量、制程质量、市场质量和体系执行的五个突破，统一全面质量管理数据，打造一支“攻”“防”兼备的质量团队。

    在2012年的“卡仕达专营店会议”上，好帮手营销高管强调，在行业竞争越来越白热化的今天，要想在日益激烈的竞争中立于不败之地，需进一步加强对技术、软件、服务等方面的改进。目前，好帮手拥有自主研发团队近500人，每年按销售额投入5%比例的研发费用，并建有好帮手省级企业技术中心、好帮手实验中心等。好帮手省级企业技术中心是国内汽车电子行业一流的实验中心，占地面积近2000平米，投资费用超过3000万，拥有各类世界先进实验仪器数十台。两期工程规划的好帮手实验中心可以满足GB/T17619、GB/T18655标准、欧洲E-MARK(CE)标准、美国FCC标准的EMC电磁辐射、与辐射抗扰性实验室、与辐射抗扰性实验室，材料实验室(材料耐久、材料分析、ROHS检测等)、音频验室(消音室)、试音室(听音室)、实车分析与验证的半隔音室、国际主流车型CANBUS/LIN/MOS总线测试实验。先进的设备和工艺，完善的管理和严格的品质控制，使好帮手的产品已通过FCC、E-MARK、FDA、CE、ROHS、EMC等认证，确保了好帮手产品品质的优良。优良的产品品质是好帮手品牌尤其是旗下“中国驰名商标”卡仕达品牌领军行业的有力支撑，从根本上确保了国内汽车电子后装市场近1/4的市场份额和1/2强的品牌知名度与美誉度，充分把握和分享国家最新颁布的《道路运输“十二五”发展规划纲要》中关于发展道路运输信息化工作要求带来的行业利好，继续领航中国汽车智能电子的发展方向。

    把服务当作品牌来经营

    为了确保产品品质粘性，在加强产品从研发到制程、出品各个环节的品质保障的同时，好帮手还率先提出了售后服务“因专业而贴心”的服务理念，并实现品牌化运作。2012年在广州第八届国际汽车改装及服务业展览会上，好帮手正式推出全新服务品牌“蓝色帮手”，致力于更加专业化、精细化的服务，为客户创造更多的附加价值。据好帮手总裁罗大军介绍，“蓝色帮手”服务品牌的推出，是为了满足广大用户对全方位行车咨询及按车辆量身定制解决方案的市场新需求，以消费者为本，顺应市场而创立。“蓝色帮手”所代表的是一个专业而规范的体系，具体包括5大精质服务、6大支撑平台、TSC技术服务中心、CCC客户关怀中心、特色增值服务、专业培训系统6大板块。未来，将分布于全国28个城市的TSC技术服务中心、40家服务站、384家特约维修网点、701家升级网点的“蓝色帮手”服务品牌，将为用户提供近在身边的特色增值服务。

    此外好帮手电子在狠抓品质的同时，从放松探寻技术创新，他们把技术创新当作提升品质的有效手段和途径。在此次展会上，与“蓝色帮手”同时发布的，还有给力车友夜间驾驶的远红外夜视技术。作为中国汽车电子行业的强势品牌，好帮手在汽车安全驾驶技术研发上又一次实现新突破。本次发布的远红外夜视技术，基于常见的夜间驾驶安全问题，从行人识别、视觉范围增强、改善眩目等方面着手，为夜间行车提供更多安全保障。据了解，该技术采用人眼所不能识别的远红外波段，通过安装在车身前格栅处的热成像摄像头，在车载设备屏幕上显示车辆前方约300米范围内的物体影像，帮助驾驶员清晰辨识前方车辆、行人及物体，以便有更多时间对潜在危险进行预判。人性化的改善眩目功能，由于热成像技术不受光线影响，不会因对面来车大灯灯光过于强烈而造成成像模糊不清，可有效避免大灯灯光对驾驶者眼睛所形成的刺激和晃眼。

    另外此次展会现场还让广大客户体验到了好帮手电子最新研发的自动泊车技术。这些新技术、新产品的提出，有力的增强了好帮手主产品的功能，提升了品质，方便了消费者，也为广大客户带来新的利润空间。

    谁拥有品质谁就更具有市场话语权，好帮手对品质卓越的追求，正是其引领整个行业在“野蛮生长”的中国汽车用品市场中“拨乱反正”的开始。