昆仑快速换油引领汽车后市场服务发展

2011-03-30 11:15:37 来源：爱卡汽车

2010年，中国汽车市场创历史新高，蝉联全球第一。汽车保有量的迅速增长直接拉动了与之息息相关的汽车后市场的发展。同时，随着人们对汽车养护的重视和科学养护意识的逐渐形成，汽车后市场服务水平受到车主的重视，使得国内的汽车后市场开始走向成熟。昆仑快速换油站作为中国石油润滑油公司旗下汽车养护品牌，定位于“您身边的发动机养护专家”，欲通过专业的服务水准将昆仑“关爱”理念践行实施，同时作为国内石化行业的领头企业，这种新型养护模式的开启将助力中国汽车后市场服务的整体快速发展。

所谓汽车后市场是指汽车从售出到报废的过程中，围绕汽车售后使用环节中各种后继需要和服务而产生的一系列交易活动的总称。包括维修、养护、油品等十八项主要服务内容。最早于20世纪30年代初在英美等发达国家开始起步，而汽车美容、养护业在我国兴起是在20世纪90年代，并随着中国汽车保有量的增长和以养代修的爱车理念逐步被广大有车族所接受。昆仑快速换油中心就是借鉴国外连锁型汽车养修模式的成果，不仅便利，而且服务优质周全，深受人们的喜爱。

昆仑连锁的快速换油中心，整合了各品牌汽车零配件的资源，打破了纵向的垄断，在价格服务透明化的基础上，提供汽车保养、维修、快修、美容和零配件供应等的一条龙服务，车主可以一站式解决问题，拉近了与消费者的距离。同时昆仑客户服务热线还可以为客户提供技术咨询、产品使用指导等服务，极大方便了车主。截至到2010年年底，一共有16家昆仑快速换油中心分布于全国8个不同地市，业务范围包括五大块共21项服务内容。

昆仑汽车养护分公司的相关负责人表示，在服务为王的时代，各大厂商都在争打服务牌。中国石油润滑油公司也在积极地从单纯的产品制造商向制造及服务提供商转变，成立昆仑汽车养护分公司就是一次有益的尝试。昆仑汽车养护分公司不仅能为消费者提供专业的发动机养护服务，还能让原本劳累的换油服务成为尊贵的享受，提升服务附加值。中国石油润滑油公司将借助快速换油店这一平台，将高品质的发动机养护产品和服务共同奉献给消费者。而作为润滑油行业龙头的中国石油润滑油公司高调进入这一领域，势必促进中国汽车后市场服务业的进一步规范和发展。

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