每当您装载OnStar（安吉星）系统的车辆发出电子邮件，向您报告车辆系统状态时，您应该感谢OnStar（安吉星）公司的发明者们。“车况检测报告”服务是一项专利技术，在设计过程中曾得到几位发明者的帮助，OnStar（安吉星）资深系统工程师Chris Oesterling就是其中之一。这项专利技术能够从1,600多个诊断代码中编制数据，每个月发送超过1.43亿封简单易懂的电子邮件。在目前OnStar（安吉星）公司所获的192项专利中，OeSterling贡献了36项，还有48项正在等待结果。
在过去的15年里，OnStar（安吉星）公司已经提交了767份专利申请，现在每年平均提交60—70份申请。据悉，OnStar（安吉星）公司的第100项专利每年能够为通用汽车公司节约3.5亿美元的质保索赔。凭借OnStar（安吉星）系统对于车内信息的快速收集，“实时车辆评测”项目能为测试工程师迅速地提供新车测试数据。所以车辆在经销商展厅登场之前，工程师还可以完成一些重要的改进。
OnStar（安吉星）还有一项引以为豪的专利。它可以帮助彻底失聪、听力较差以及语言能力受损的人通过一个与电传打字机兼容的车内模块来使用OnStar（安吉星）。通过车内模块，车主和乘客不仅可以与一名OnStar（安吉星）客户服务顾问实现互动，还可以与车外其他电传打字机用户实现互动，这些用户可能正在家中或在上班。
“OnStar（安吉星）的一个了不起的地方在于他们确实推动和促进了知识产权的发展，”Oesterling说道，“创造和发明是非常有趣的事，但如果能在类似OnStar（安吉星）的地方工作，你会感觉更好。由于你的工作而改善某些服务内容，人们便能够车里感觉更安全和安心。当有人走过来对你说‘你帮我救了我的孩子’的时候，你真的会觉得很棒。”
“从一开始，OnStar（安吉星）就试图营造一种开创性思维，并借此在员工中提倡创新文化。” 上海安吉星信息服务有限公司总经理江海德先生说道，“在中国，我们也将根据客户的需求，提供全新的服务内容。”
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作者：苏玉阳 
作者：张子威 
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