“买车容易，养车难。”频频飙升的油价让很多私家车主感到无奈之余，最让他们烦恼的是维修保养费高。相信绝大部分车主都是爱车之人，去4S店维修后掏腰包时都会为支出的银子太多而心疼不已。而去汽配城路边店又担心自己的车辆会不会修出毛病来。近日，爱卡汽车与北京电视台一起前往京城的各家4S店针对汽车保养及维护进行实地采访，我们首先来到的是北京宝泽行。

车辆检查前准备

投资规模大，硬件环境新并且完善是目前许多4S店追求的目标。在这种投资规模下，售后方面也有更充足的维修工位，甚至停车场。

打开防冻液的补水壶盖

车辆停靠在工位后，工作人员会用将车身进行保护，以避免工具碰到车身从而损伤车漆。首先一步是打开防冻液的补水壶盖。

检查防冻液的液面

高端4S店都会吸纳很多有数十年经验的维修技师，包括一些高级的国外技师也加盟，这样的售后硬件环境和人员配备很好的解决了维修时间等待过长的问题。一些常规的保养、小面积钣金喷漆等都能很快的解决，有效缩短了用户等待的时间，再加上舒适休息环境，让也人感觉不到等待时间漫长。

检查防冻液的冰点及浓度

在检查液面高度没有变化后，技师还检查了防冻液的冰点及浓度，这项检查是许多中小4S店所没有的。

检测轮胎胎压

检测仪表的数值非常准确，为车辆在行驶过程中增添了一份安全。

宝马全车快速检测

通过先进的电脑，可以读取车辆的ECU信息，如果有故障也会检测出来，检测速度也非常快。

检查微尘过滤器是否干净

在检测同时，用户可以通过安装在维修车间的摄像头，能够实时看到自己车辆的情况。用户可以自己操作，点击容易使用的软件，从不同角度看到不同工位的维修状况、维修人员的工作态度等，增加了维修的透明度。

全车检测

全车检测有利于车主更好的对车辆状况的了解，是出行更加安全。

宝马车喷漆采用8道标准程序

宝马车喷漆采用8道标准程序，它能使车身漆面保持长时间光亮，超高的饱满度，补漆时与原车颜色一致。若不在专业的4S店维修，将不会有此标准程序，长时间会发生底材氧化锈蚀。

售后服务顾问填写车辆最初的数据

车辆在修理时，都装备了“三垫一套”，即坐垫、脚垫、翼子板垫和方向盘护套，防止修理时被沾上油污。售后服务顾问填写车辆最初的数据。

客户将检测完的车辆提走

硬件一流，服务周道

1.硬件设施一流

2.服务周道

3.检测项目全面并且快速

通过本次体验，给编者的第一感觉是硬件设施是一流的：来到4S店，首先，一层大厅有多处舒适沙发休息区，二楼更是为客户设置了专属的高端VIP休息区，里面有独立的阅览室、影音室、上网区、按摩区等等。此外据店里的服务人员介绍，高端4S店一直注意细节，整体服务是以五星级酒店的要求作为为客户服务的标准，比如提供一年四季的时令水果，对水果的宽度和厚度都有严格的要求，瓜果类水果的厚度不能超过1厘米。客户不管是冬天来还是夏天来，服务人员都会端上湿毛巾，冬天是温热的，夏天是冰凉的。这些小细节都是为了在第一时间消除客户的疲惫，让客户得到更好的放松和休息，体验到“家”的舒适和温暖。