[XCAR 汽车用品 原创]

如今，车主们拥有GPS的比例可以说是越来越高，但很多车主使用一段时间过后，就开始发现，地图已经严重滞后。所以如何更换地图成为一个让他们感到挺头疼的事情。事实上，据了解从去年以来，地图厂商都开始发力售后市场，逐步开始完善渠道为消费提供升级服务的便利。以下将做具体的讲解。

　　道道通地图

　　与其他电子地图品牌相比，道道通是全国惟一一家完善了升级服务体系，且全面解决用户升级难问题的电子地图品牌。通过道道通分布在全国近1000家的升级服务网点，全国各地的用户只需在本地甚至是家门口就可以得到专业客服人员提供的优质升级服务。同时，道道通也是唯一提出，这些升级服务网点不仅面向道道通用户服务，对于以前使用其它品牌地图、盗版地图的GPS用户，也可以在任何一家道道通升级服务网点重新安装道道通导航地图。

　　在上千家的升级服务网点，如何让用户快速查找到身边的服务网点，道道通提供了多种方法：官方网站查询、400电话查询、导航地图查询。

　　一、登录官方网站查询升级服务网点步骤：

　　1、登录道道通的官方网站：http://www.cn-map.com.cn，点击网页右下角的“全国地图升级服务网点”，进入服务网点页面。

　　2.进入服务网点的界面之后，你就会看到一个中国的区域地图，选择你自己所在的省份，点击进去就可以看到非常纤细的升级网点了。

　　二、400电话查询方法

　　当然，如果受条件限制无法通过互联网寻找升级服务网点，道道通完善的升级服务体系还提供了道道通无忧热线Call center服务，用户只需拨打4008898123，就可以方便快捷的得到距离自己最近的升级服务网点的准确信息，保证用户无论身处何处都可以得到高质量的升级服务。

　　三、导航地图查询方法

　　如果你已经是道道通导航地图的用户，你可以直接在导航仪里，找到道道通专门为方便用户升级定制的“道道通升级服务”包，进入查询身边最近的升级服务网点。当然，这相对网站的升级网点数据，可能相对滞后一些，毕竟网站可以天天更新，导航地图的更新需要数月。（1.5版之后才有此功能）

　　方法：点击设置目的地界面“升级服务站”按钮，进入道道通地图升级服务站数据类检索，点击“确定”按钮，进入记录浏览界面。道道通地图升级服务站记录浏览界面。

　　点击升级服务站界面“详细信息”按钮，进入升级服务站详细信息显示界面。

　　编辑点评：总的来说，道道通地图的升级渠道比较多，消费可以选择的方式也比较多，但是升级的费用确实不菲，对于很多的山寨用户来来说，一个GPS可能也就几百块，升级一次如果就二三百元的话，那还不如重新买一个了。

　　凯立德地图

　　作为使用者众多的凯立德地图，理应在这方面走在前面，但是不知道为何？在编辑查询的当天，连最基本的官方网站升级站点都打不开。看来凯立德在对待消费者的细节上还有待加强。

　　凯立德地图升级的一大特点就是：无论是凯立德现有的正版用户，又或者是山寨机、盗版机，甚至是使用其他地图软件无法升级的用户，都能够方便的获得最新版的凯立德移动导航系统。

　　另据了解，凯立德构建了一个产品体系，包括凯立德正版软件升级包、零售版和手机专版产品。这些产品分别针对正在使用凯立德正版软件的用户、盗版软件和其他GPS软件品牌用户、旧版换购新版用户及新用户。无论品牌机、山寨机可升级至最新凯立德正版地图。并且通过正版换购程序，还可帮助硬件倒闭的正版用户解决升级问题。更有凯立德零售版帮助用户摆脱盗版软件的危害。

　　一、升级方法：登陆他们的官方网站：http://www.careland.com.cn/CarelandNews/Default.aspx，然后在网站的最下方可以看到升级服务专区的字样，点击进去就可以了。

　　二、点击产品升级服务，进入应该可以找到升级的方法（当天小编的打不开，所以就没有办法贴图了），如果您要是也打不开的话，那么就应该是凯立德的原因，希望凯立德看到这篇文章后赶紧处理，为消费者提供最起码的升级便利。

　　三、他们的升级网点虽然比较少，但是也算是覆盖了主要的城市。http://www.careland.com.cn/CardActive/welcome.aspx

　　方式三：另外据他们的客服介绍：用户可以提供特征码/授权码，但需对您的软件进行验证，验证合法后，在凯立德公司升级是有偿的，升级费用为300元/次+30元（EMS快递费），好像也比较麻烦。

　　编辑点评： 在全国来说，凯立德用户是不少的，但是凯立德的售后升级网点建设并没有走在前面，对于这个有着想做地图老大哥的“公司”来说，需要的努力恐怕不是一点点。

　　旅行者地图

　　旅行者地图严格来说，使用的用户算不上多，升级方法也比较单一，应该说代表了大部分其他商家的升级方式。网上升级对于网络使用不熟练的人来说，升级可能还真是个小麻烦。据他们的客服介绍，旅行者的地图升级是免费的，但不知道这免费的午餐是不是好吃。

　　升级方法如下：

　　下载地址：ftp://www.inav.cn/LXZprogram/LXZAssistant.rar

　　使用方法：

　　1.解压后在电脑上直接运行 LXZAssistant.exe 文件。

　　2.文件是先下载到电脑上，更改路径中设置文件下载在电脑上的保存位置。

　　3.产品设置中选择机器品牌及型号。点击在线升级。

　　4.在升级内容复选框中选择要更新的内容，点击更新即可开始下载。 如果程序可以正常使用，请只选择地图进行更新，不要选择其他内容。其他内容暂时没有更新。如长时间没有下载速度显示，请在下载方式中，更换一种下载方式重新链接下载试试。

　　5.地图下载100%成功后会有提示插入SD卡或者连接机器，按照提示步骤操作即可。 小助手软件会自动解压并在存储卡中替换完成更新。

　　纽曼机器注意事项：

　　纽曼S998、S430、S450、S550、S800、S999、S900 以上这些机器型号，都已统一升级为旅行者3D界面，如果程序没有升级的用户，请在纽曼下载中心下载相应型号的3D 的加载主程序、3D地图及3D激活文件进行拷贝，如果用小助手更新，请选择相应型号的所有内容进行更新。

　　升级为3D新程序后，日后在小助手中都是选择自己机器的对应型号进行更新地图即可。

　　摘自网友：　因为GPS产品系统平台的多样化、兼容性等问题。而这些问题足以让GPS专家摆弄上半天，且未必能顺利升级，更不要说普通用户这些道理厂家并非不明白。此外，虽然目前的网络环境已经大为改善，但是上传的数据要从官方服务器下载，蜗牛般的速度也足以让人耐心全无，还要面临数据可能丢失的风险。 旅行者应该有更多的动作。

　　总结：我们看到有的厂家已经开始逐渐发力售后服务。但是不能说这样的现状让人满意。套用一句比较政治化的话来说：“改革的步子应该大一点”。