【投诉问题】荣威550导航系统配置过期GPS
【被诉单位】荣威汽车
【投诉人】彭先生
我2009年3月购买了一辆荣威550轿车,车辆连带导航系统,但导航仪中的地图是2007年的,此后一直没有更新过。当我驾驶此车在杭州湾大桥行驶时,导航仪位置显示漂浮在海中。当我向荣威汽车问询时,他们回答称还没有最新版本的地图。于是我又向地图提供方四维图新公司咨询此事,他们给出的却是相反的回答,称地图已经有2009年版本。我又问荣威公司什么时候可以提供新版地图,他们只模糊地告诉我以后。到底荣威汽车自带导航系统有没有升级的可能?
【荣威汽车客服热线1015号工作人员】
我们会不定期地对地图进行升级,目前所用地图由北京四维图新公司提供。最新版本为2007年下半年,在2008年10月更新过。如果我们获得四维公司最新版地图,会立即开放给车主,到特约维修站进行更新。由于新版地图启用前需要做物理性能勘测及知识产权交接,需要一段时间,目前工作进展到哪一步客服部门暂未获得信息,我们会将这一情况反馈到公司相关部门。
【点评】
如果说控制软件是导航系统的骨架,地图就是血肉,地图涵盖的地区和兴趣点的丰富程度直接影响到整个产品的最终性能。地图更新是一个常态,厂家应当将其与车主的利益捆绑起来,使客户享受更新的地图服务才能彰显对客户的贴心关怀。
【关键词】汽车GPS导航系统
汽车GPS导航系统由两部分组成:一部分由安装在汽车工的GPS接收机和显示设备组成;另一部分由计算机控制中心组成,两部分通过定位卫星进行联系。
计算机控制中心是由机动车管理部门授权和组建的,它负责随时观察辖区内指定监控的汽车的动态和交通情况,因此整个汽车导航系统起码有两大功能:一个是汽车踪迹监控功能,只要将已编码的GPS接收装置安装在汽车上,该汽车无论行驶到任何地方都可以通过计算机控制中心的电子地图上指示出它的所在方位;另一个是驾驶指南功能,车主可以将各个地区的交通线路电子图存储在软盘上,只要在车工接收装置中插入软盘,显示屏上就会立即显示出该车所在地区的位置及目前的交通状态,既可输入要去的目的地,预先编制出最佳行驶路线,又可接受计算机控制中心的指令,选择汽车行驶的路线和方向。
我真是服了奔驰了!你看看现在国内某些品牌的碰撞测试,除了基础的碰撞,就是卡车碾压啥的,把消费者的用车场景“往*里弄”,而你却弄得这么“低调”。
在新能源汽车渗透率越来越高的今时今日,全球主要国家早已开始针对燃油车出台排放法规限制,同时给予新能源车鼓励,来自吉利集团的雷达地平线EM-P正是国内新能源皮卡代表车型之一。传统燃油车对高原生态破坏严重,而雷达地平线EM-P作为科研指定用车承担往返珠峰核心保护区的人员物资运输任务。为了验证雷达地平线EM-P的强悍实力,针对高海拔极端场景进行了续航、馈电油耗以及满载爬坡三大专项测试。
最近梅赛德斯又有新动作了,奔驰全新GLC纯电版车型马上要在慕尼黑车展亮相了!现在预热搞得挺热闹,首席执行官都亲自下场试驾伪装车了,透了不少有意思的信息,那我跟你们好好唠唠重点部分。
法拉利Roma的确是年轻富少以及精英阶层的第一台性能车,新车于2019年正式推出,至今已上市销售了6年之久,让我想想看也改迎来中期改款工作了吧。
日前奥迪旗下全新一代RS6 Avant车型已在西班牙内华达山脉开启道路测试!注意啊这可是一台即将量产的路试伪装车,其外观部分也采用了全新设计元素,提供大尺寸格栅以及宽体包围套件等,车尾依旧选用了经典的粗壮双边单出式排气布局,这可和之前曝光的S6 Avant车型区别可太大了!不过人家奥迪官方之前也说了,新车将继续定名为RS6 Avant,而不是之前网上流传的“RS7 Avant”,这下你们都放心了吧!