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轮胎满意度调查:米其林/普利司通占优势

  日前,顾客满意度(CS)调查公司J.D.Power Asia Pacific公布了新车原装轮胎的“2008年日本OE(原装)轮胎顾客满意度”调查结果,结果显示,在新车原装轮胎中,米其林和普利司通优势明显,在总共四个细分市场中,米其林和普利司通各占两个冠军席位。

  从具体排名来看,概念车方面,普利司通连续两年位居首位;乘用车方面,米其林连续4年位居首位;微型面包车方面,普利司通与横滨并列首位;SUV方面,米其林连续3年位居首位。

  该调查以购买新车7~16个月的用户为对象,对新车原装轮胎的满意度进行调查。

  利用概念车、乘用车、微型面包车及SUV四个级别车型进行分析。新车原装轮胎的综合满意度由“美观”、“操纵性/抓地性能”、“驾乘舒适性/静音性”及“耐久性/可靠性”四大要素构成。

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